Cerchiamo ora di dare qualche indicazione pratica sui problemi di accesso, analizzando quelli segnalati con maggiore frequenza.
Nella maggior parte dei casi l'errore nella digitazione della password deriva dalla lettura sbagliata delle credenziali. L'esempio si basa su uno studente generico: il sig. Studente Sanpiov. Come sappiamo il nome utente va inserito minuscolo (iniziale del nome.cognome), mentre la password di prima attivazione va inserita tutta maiuscola.
Le figure seguenti mostrano i caratteri tipografici che si confondono più facilmente. Nel primo caso (Fig.18) è evidenziata la differenza tra il numero '0' e la lettera maiuscola 'O'. Il primo carattere, cerchiato in rosso, è il numero '0'; il secondo, cerchiato in blu, è la lettera maiuscola 'O'.
Il secondo caso che presentiamo (Fig.19) evidenzia la differenza tra il numero '1' e la lettera maiuscola 'I'. In particolare il primo carattere cerchiato, in rosso, è il numero '1' mentre il secondo, cerchiato in blu, è la lettera maiuscola 'I'.